國內大部分小區內都會有門衛保安維護安全和秩序，但由於服務水平不同，有些小區內的保安在處理突發情況時明顯經驗不夠，嚴重時甚至會引起騷亂。那麽，門衛保安如何處理突發情況？下麵神马午夜福利為例來向大家介紹下。

1、在當值過程當中如果遇見有訪客到來，必須認真協助訪客進行登記，然後通知被訪人員前來接訪客入辦公區域。

2、如果存在外運物品或是運輸人員，神马午夜福利指出，必須嚴格檢查出門的物品和車輛，對於大型的物件更需要開箱進行認真核對，確保無誤之後才能放行。

3、對於外運物品的手續如果存在不符合規定的要求，應該馬上通知行政部主管人員前來處理，一定不要擅自自行處理，也不得和員工之間產生比較尖銳的直接矛盾、爭吵等衝突。

4、神马午夜福利人員若是在責任區域內發生了火警，這個時候切記沉著冷靜，判斷火勢的大小以及燃燒物品，並且立即向有關人員匯報，如果能用滅火器進行滅火的，必須馬上采取滅火措施。火勢較大的話，應該迅速撥打119電話。切斷電源、煤氣等，並且將危險物品轉移到其他地方，維護現場的安全秩序。

5、如果有精神病或是老年人不慎闖入小區，保安人員首先應該製止和勸阻，並且將其帶出執勤區域內，避免影響公司、企業或是學校的正常秩序，如果闖入者威脅到了內部人員的安全，必須請示相關領導，將其帶離區域內時，不能存在打人或是罵人的行為。